Privacybeleid HeppieKids

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

HeppieKids respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

HeppieKids maakt voor haar webshop gebruik van Shopify. Hierdoor verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop en bijbehorende diensten te kunnen aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

HeppieKids is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken.

HeppieKids
Landgoed Duivenvoorde 12
2926 TE Krimpen aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@heppiekids.nl
KvK-nummer: 75648407
Btw-identificatienummer: NL002301651B49

Heb je vragen over je persoonsgegevens of dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, bestelnummer, betalingen, retourzendingen en eerdere bestellingen.
• Betaalgegevens: informatie die nodig is om je betaling te verwerken. Betalingen worden verwerkt via de betaalproviders die in onze webshop worden aangeboden.
• Accountgegevens: wanneer je een account gebruikt, kunnen we bijvoorbeeld je accountgegevens en voorkeuren verwerken.
• Communicatie: informatie die je zelf aan ons verstrekt wanneer je bijvoorbeeld contact met onze klantenservice opneemt.
• Technische gegevens: zoals IP-adres, browser, apparaat en informatie over het gebruik van onze website.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze webshop gebruikt, zoals bekeken pagina's en producten.

3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor onder andere:

• het verwerken en bezorgen van je bestelling;
• het verwerken van betalingen;
• het versturen van order- en verzendinformatie;
• het afhandelen van retouren, terugbetalingen en klachten;
• het beantwoorden van vragen;
• het beheren van een eventueel klantaccount;
• het beveiligen van onze webshop en voorkomen van fraude;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• marketing en advertenties, wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer voor een bepaalde verwerking jouw toestemming nodig is, vragen we deze voordat we de gegevens daarvoor gebruiken.

4. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je nieuws, aanbiedingen en informatie over HeppieKids te sturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.

Ook kunnen we, wanneer dit wettelijk is toegestaan en afhankelijk van je cookievoorkeuren, gegevens gebruiken om advertenties relevanter te maken.

Afmelden voor marketingberichten heeft geen invloed op noodzakelijke e-mails over bijvoorbeeld je bestelling of retour.

5. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistieken, personalisatie en marketing.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, plaatsen we deze cookies pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare instellingen op onze website.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop, checkout en andere Shopify-diensten mogelijk te maken.

Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen daarom met Shopify worden gedeeld en door Shopify worden verwerkt.

Shopify kan daarnaast voor bepaalde eigen Shopify-diensten zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van onze webshop maken we gebruik van verschillende dienstverleners. We kunnen persoonsgegevens delen met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

• Shopify voor het aanbieden van onze webshop;
• betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
• PostNL en eventuele andere vervoerders voor het bezorgen van bestellingen;
• IT- en hostingdienstverleners;
• analyse- en marketingdiensten, afhankelijk van je cookievoorkeuren;
• administratieve dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze boekhouding.

We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

We kunnen daarnaast gegevens verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER zorgen wij, voor zover wij daarvoor verantwoordelijk zijn, dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke grondslag bestaat om ze langer te bewaren.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking.

Geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag is volledig zonder risico. Neem daarom contact met ons op wanneer je vermoedt dat er iets mis is gegaan met je persoonsgegevens.

11. Gegevens van kinderen

Onze webshop richt zich op ouders en verzorgers die producten voor baby's en kinderen kopen. De webshop is niet bedoeld om zelfstandig door kinderen te worden gebruikt.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Denk je dat een kind zonder de benodigde toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact op via info@heppiekids.nl.

12. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, verschillende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder andere het recht hebben om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je persoonsgegevens over te dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@heppiekids.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.

13. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@heppiekids.nl. We proberen het graag samen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites, sociale media of andere diensten van derden.

HeppieKids is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan. Raadpleeg daarom het privacybeleid van de betreffende partij wanneer je een externe website of dienst gebruikt.

15. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, webshop of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.