Veelgestelde vragen

Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er nog mogelijk is.

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Binnen Nederland verzenden we altijd gratis.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde werkdag. Bestellingen die later, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Na verzending is de bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder. Rond feestdagen en drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.

Neem contact met ons op via info@heppiekids.nl en vermeld je bestelnummer. Dan kijken we graag met je mee.

Ja. Je hebt in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Laat ons binnen deze termijn weten dat je wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen wanneer je gebruikmaakt van je bedenktijd zijn voor eigen rekening. Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op.

Na een geldige herroeping betalen we volgens de wettelijke termijn terug. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.

Ja, ook voor afgeprijsde artikelen geldt in beginsel de wettelijke bedenktijd.

Onze producten zijn ontwikkeld voor gebruik bij baby's en jonge kinderen. Gebruik producten altijd volgens de productinformatie en onder passend toezicht van een volwassene.

Belangrijke gebruiksinformatie vind je op de productpagina en, waar van toepassing, op of bij de verpakking.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@heppiekids.nl en stuur indien mogelijk een foto en je bestelnummer mee.

Stuur ons een e-mail via info@heppiekids.nl of gebruik het contactformulier op onze website. We helpen je graag verder.

Je kunt ze vullen met bijvoorbeeld fruitpuree, groentehapjes, yoghurt, smoothies of andere zachte hapjes. Ideaal voor thuis, onderweg, op school of op vakantie.

Ja, de HeppieKids knijpzakjes zijn vaatwasserbestendig.

Ja. Laat bij het vullen voldoende ruimte over omdat de inhoud bij bevriezen kan uitzetten.

Ja, onze knijpzakjes zijn BPA-vrij.

De knijpzakjes zijn ontworpen voor herhaald gebruik. Hoe lang ze meegaan hangt af van het gebruik, de reiniging en het onderhoud.

Spoel ze na gebruik zo snel mogelijk om en reinig ze vervolgens grondig met warm water of in de vaatwasser. Laat ze volledig drogen voordat je ze opbergt.

De zakjes zijn bedoeld om afgekolfde moedermelk in de koelkast of vriezer te bewaren.

Ja, de moedermelk bewaarzakjes zijn geschikt om moedermelk in te vriezen.

De zakjes hebben een dubbele zipsluiting. Druk beide sluitingen goed dicht voordat je het zakje bewaart.

Gebruik de handige schenktuit om de melk gecontroleerd over te gieten.

Nee, moedermelk bewaarzakjes zijn bedoeld voor eenmalig gebruik.

Een verpakking bevat 120 moedermelk bewaarzakjes.